Termeni și Condiții

🏢 Furnizorul Serviciilor

Denumire: FOREIGN WORKERS SRL

CUI: RO37259820

Nr. Reg. Com: J2017003928400

Sediu social: Victoriei Nr.124, Sector 1, Bucharest, Romania

Telefon: +40 725 114 000

Email: contact@foreignworkers.ro

Site web: https://www.foreignworkers.ro

📋 Aplicabilitate

Acești termeni și condiții se aplică pentru:

• Utilizarea site-ului www.foreignworkers.ro
• Serviciile de recrutare muncitori străini
• Consultanța în domeniul forței de muncă
• Procesarea vizelor și permiselor de muncă
• Suportul și asistența clienților

Data ultimei actualizări: 28 Decembrie 2024

Serviciile Oferite de ForeignWorkers.ro

Descrierea completă a serviciilor și obligațiilor noastre

🎯 Servicii Principale

• Recrutarea muncitorilor străini din Nepal, India, Sri Lanka, Bangladesh, Vietnam, Filipine
• Verificarea candidaților - background check, competențe, referințe
• Procesarea documentelor legale - vize, permise de muncă, contracte
• Transportul către România - organizarea călătoriei și preluarea din aeroport
• Suportul pe perioada contractului - asistență, mediere, înlocuiri
• Consultanța specializată - alegerea țării, integrarea culturală

⏰ Timeline și Garanții

• Timpul de livrare: 2-4 săptămâni de la semnarea contractului
• Garanție de calitate: 3-6 luni înlocuire gratuită
• Suport 24/7: Disponibilitate pentru urgențe
• Conformitate legală: 100% respectarea legislației române
• Transparența costurilor: Fără taxe ascunse
• Raportarea regulată: Status updates pe perioada procesării

Obligațiile și Responsabilitățile Clientului

Ce trebuie să faci pentru o colaborare de succes

📄 Documentație și Informații

• Furnizarea documentelor necesare pentru autorizații (certificate, bilanțuri)
• Descrierea accurată a postului și cerințelor
• Informații despre cazare și condițiile de muncă
• Respectarea termenelor pentru furnizarea documentelor
• Comunicarea promptă a oricăror schimbări
• Colaborarea activă în procesul de recrutare

💰 Obligații Financiare

• Plata avansului: 30-50% la semnarea contractului
• Plata finală: La sosirea și începerea muncii
• Respectarea termenelor de plată conform contract
• Suportarea costurilor de cazare și transport local
• Plata salariilor conform legislației române
• Asigurările obligatorii pentru muncitori

⚖️ Respectarea Legislației

• Legislația muncii române - Salariul minim, programul legal
• Normele de cazare - Standards de siguranță și sănătate
• Raportările obligatorii către autoritățile române
• Nediscriminarea și tratamentul egal
• Siguranța muncii și echipamentele de protecție
• Respectarea drepturilor muncitorilor străini

🤝 Colaborarea și Comunicarea

• Comunicarea deschisă despre probleme și provocări
• Facilitarea integrării culturale a muncitorilor
• Feedback regulat despre performanța muncitorilor
• Raportarea promptă a problemelor grave
• Participarea la medierea conflictelor dacă apar
• Respectul pentru cultura și tradițiile muncitorilor

Garanții, Limitări și Excluderi de Răspundere

Ce garantăm și care sunt limitele responsabilității noastre

✅ Garanțiile Noastre

• Conformitatea legală 100% - Toate documentele conforme cu legea română
• Verificarea candidaților - Background check complet și testarea competențelor
• Înlocuirea gratuită - 3-6 luni dacă muncitorul nu corespunde
• Suport permanent - Asistență 24/7 pe toată perioada contractului
• Transparența costurilor - Prețuri clare, fără taxe ascunse
• Respectarea timeline-ului - Livrare în termenele convenite

⚠️ Limitări de Răspundere

• Nu garantăm performanța specifică a muncitorilor după perioada de garanție
• Nu răspundem pentru conflictele între muncitori și management după integrare
• Nu controlăm factori externi (modificări legislative, crize diplomatice)
• Răspunderea limitată la valoarea contractului pentru daune indirecte
• Excludem răspunderea pentru acțiunile muncitorilor în afara muncii
• Nu garantăm obținerea vizelor în cazuri excepționale (război, pandemie)

Rezilierea Contractului și Returnarea Sumelor

Condiții pentru anularea serviciilor și rambursare

🔄 Dreptul de Reziliere

Clientul poate rezilia contractul în următoarele situații:

• Înainte de începerea recrutării: Rambursare 100% minus taxele administrative (€200)
• După începerea recrutării: Rambursare 70% din suma plătită
• După prezentarea candidaților: Rambursare 50% din suma plătită
• După obținerea vizelor: Nu se acordă rambursare
• Cazuri de forță majoră: Renegociere pe bază de bunăvoință

⚠️ Cazuri de Nulitate Contract

Contractul se anulează automat dacă:

• Informații false furnizate de client despre companie
• Activitate ilegală sau folosirea muncitorilor în scopuri ilegale
• Nerespectarea legislației muncii române de către client
• Neplata în termenii conveniți fără justificare validă
• Modificări majore unilaterale ale cerințelor
• În aceste cazuri: Nu se acordă rambursare, clientul plătește cheltuielile suportate

Prețuri, Plăți și Condiții Comerciale

Structura tarifară și modalitățile de plată

💰 Structura Prețurilor

Prețurile noastre includ:

• Recrutarea și selecția - În țara de origine
• Toate documentele legale - Vize, permise, contracte
• Transportul către România - Zbor și transfer aeroport
• Înregistrările în România - La toate autoritățile
• Garanția de înlocuire - Pentru perioada specificată
• Suportul ongoing - Pentru toată perioada contractului

💡 Important: Prețurile sunt per muncitor și pot varia în funcție de țară, calificări, și cerințe specifice. Ofertele sunt valabile 30 zile.

💳 Modalități de Plată

• Avans: 30-50% la semnarea contractului
• Plata finală: La sosirea și începerea muncii
• Transfer bancar: În contul companiei
• Factura cu TVA: Pentru toate sumele plătite
• Termene de plată: Maximum 15 zile de la facturare
• Întârzieri la plată: Penalități 0.1% pe zi

✅ Protecție: Nu plătești decât după ce muncitorii sosesc și încep lucrul efectiv.

Garanții Specifice și Condiții de Înlocuire

Când și cum funcționează garanțiile noastre

🛡️ Garanție de Calitate

Oferim garanție de înlocuire gratuită în următoarele situații:

• Competențe insuficiente - Muncitorul nu are cunoștințele declarate
• Probleme de comportament - Indisciplină, lipsuri nemotivate
• Probleme de sănătate - Probleme medicale majore neanticipate
• Inadaptabilitatea culturală - Imposibilitatea de integrare
• Performanță sub standard - Sub așteptările normale pentru poziție

⏰ Perioadele de Garanție:
• Muncitori necalificați: 3 luni
• Muncitori calificați: 4 luni
• Specialiști și manageri: 6 luni

❌ Excluderi din Garanție

Nu oferim înlocuire în următoarele cazuri:

• Schimbarea cerințelor clientului după contractare
• Probleme cauzate de client - Cazare inadecvată, tratament necorespunzător
• Forță majoră - Război, pandemie, calamități naturale
• Modificări legislative care afectează permisele
• Probleme de comunicare normale în perioada de adaptare
• Nerespectarea obligațiilor contractuale de către client

Proprietate Intelectuală și Utilizarea Conținutului

Drepturile de proprietate asupra site-ului și conținutului

• Conținutul site-ului - Texte, imagini, design protejate prin drepturi de autor
• Logo și marca - ForeignWorkers.ro este marcă înregistrată
• Metodologiile de recrutare - Procesele dezvoltate intern
• Bazele de date - Cu candidați și informații de piață
• Utilizarea permisă: Doar pentru evaluarea serviciilor
• Utilizarea interzisă: Reproducerea, distribuția comercială

🔗 Linkuri către Site-uri Terți

• Site-ul nostru conține linkuri către site-uri externe (autorități, parteneri)
• Nu răspundem pentru conținutul sau politicile site-urilor terți
• Verifică independent termenii site-urilor pe care le vizitezi
• Raportează probleme dacă descoperi linkuri compromise

Forța Majoră și Circumstanțe Extraordinare

Cum gestionăm situațiile în afara controlului nostru

🌪️ Evenimente de Forță Majoră

Considerăm forță majoră următoarele evenimente:

• Conflicte militare sau situații de război în țările de origine
• Pandemii globale care afectează călătoriile internaționale
• Calamități naturale majore (cutremure, inundații)
• Modificări legislative majore în România sau țările de origine
• Crize diplomatice care afectează relațiile bilaterale
• Greve generale în transporturi sau administrația publică

🤝 Gestionarea Situațiilor de Forță Majoră

• Notificare immdiată a clientilor afectați
• Suspendarea obligațiilor pe perioada forței majore
• Soluții alternative - Alți candidates, țări alternative
• Renegocierea termenelor pe baza de bunăvoință
• Rambursare proporțională pentru serviciile neprestate

Legea Aplicabilă și Rezolvarea Disputelor

Jurisdicția și modalitățile de rezolvare a conflictelor

⚖️ Legea Aplicabilă

• Legea română se aplică pentru toate aspectele contractuale
• GDPR pentru protecția datelor personale
• Codul Muncii român pentru relațiile de muncă
• Codul Civil română pentru obligațiile contractuale
• Jurisdicția: Tribunalul București, Romania

🤝 Rezolvarea Amiabilă

• Prioritatea negocierii - Încercăm mereu soluții amiabile
• Medierea profesională - Prin Camera de Comerț dacă e necesar
• Arbitrajul comercial - Când părțile agreează
• Instanțele de judecată - Doar ca ultimă soluție
• Comunicarea deschisă - Baza rezolvării tuturor problemelor

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Cum și când putem modifica acești termeni

📢 Procedura de Modificare

• Modificări minore: Actualizare pe site cu notificare prin email
• Modificări majore: Notificare cu 30 zile înainte prin email și pe site
• Modificări urgente: Pentru conformitatea cu legi noi - aplicare imediată
• Dreptul de opoziție: Poți refuza modificările și rezilia contractul
• Acceptarea tacită: Continuarea utilizării după notificare = acceptare

📧 Notificări Importante

Pentru a primi notificările despre modificări:

• Asigură-te că email-ul din contract este actualizat
• Verifică periodic această pagină
• Contactează-ne dacă nu primești notificările

❓ Întrebări despre Termenii și Condițiile?

Echipa noastră juridică este disponibilă pentru clarificări

📧 Contact Legal 📞 Contact General

⏰ Răspundem în 3 zile lucrătoare | ⚖️ Consultanță juridică | 📋 Clarificări gratuite